ご注文方法





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ご注文の受付について


ご注文は、ショッピングカートにてお願いします。
カートでのご注文が難しい場合には、メールによるご注文もお受けしております。

宛先:fava-order@studiofava.com
件名:商品注文 として、
商品名(または品番など、商品がわかるもの)、ご希望数、お届け先のご住所、ご連絡先、お名前 を明記してください。


販売数限定の商品につきましては、在庫管理上、カートによるご注文を優先させて頂きます。
何卒、ご了承ください。

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願いします。

カートの使い方

  1. 欲しい商品の詳細ページに、「オーダーへ」というリンクが設定してあります。
    これをクリックして、ショッピングカートのページへジャンプしてください。
    複数の商品を購入する場合、「カートに入れる」をクリックすると、自動的に1つのカートに商品が集まります。

  2. 欲しい商品の数量を選び、「カートに入れる」をクリックします。

  3. カートに入っている内容が表示されます。
    OKであれば、「レジ画面に行く」をクリックします。
    数量を変更する場合は、数量欄の数字を変更し、カートの更新をします。

  4. 「お客様情報」の欄をすべて入力します。
    郵便番号、メールアドレス、電話番号は、必ず半角英数で入力してください。
    メールアドレスは、くれぐれもお間違いの無いように、ご注意ください。
    ※全角で入力すると、アラートが出て、ご注文ができません。

  5. 「お届け先情報」の欄をすべて入力します。
    「お客様情報」と同じご住所へ配送ご希望の場合は、「上記の内容をコピーする」のチェックボックスをクリックすると、自動的に同じ内容がコピーされます。

  6. 「配送方法」「支払い方法」を選択します。

  7. 入力が終わったら「確認する」をクリックします。

  8. 内容に間違いが無ければ「注文する」をクリックします。

  9. 「ご注文ありがとうございました♪」という画面が出たら、ご注文完了です。

数時間以内に、ご注文の際に入力したメールアドレスに宛てて、注文内容ご確認の自動返信メールが送られます。

万一2-3時間たっても、ご注文確認メールが届かない場合には、お手数ですが、メールにてお問い合せ下さい。

※自動返信メールが届かない、という場合は、迷惑メールフォルダへの振り分けや、メールアドレスの記載間違い(全角で入力した、など)が原因であることが多いようです
アドレス記入には、くれぐれもご注意ください。
ご不安の時には、注文が正しく処理されているかどうか、遠慮なくお問い合わせください。

オーダーメールの受信順にご注文をお受け致します。
万一、ショッピングカートの不具合など、不測の事態で、ご購入できない場合には、メールにてご連絡いたします。
このような場合は、どうぞご理解ご了承下さいませ。




発送・送料について

商品は、レターパックライト、レターパックプラス、スマートレター、定形外のいずれかでお送りします。

送料は、送料無料またはサービスと記載されている場合を除き、いずれも実費をご負担いただいております。
レターパックライトは、全国一律360円、レターパックプラスは全国一律510円です。
その他、商品ごとに送料の記載がございます。

また、お選びいただいた発送方法に限らず、サイズ規格オーバーでお送りできない場合には、予告無く、他の方法へ変更させて頂きます。どうぞ、ご了承くださいませ。

こわれものの場合は、すべて宅急便でお送りします。

※2014年のリニューアル時より、メール便のお取扱いは無くなりました。どうかご了承くださいませ。


※すべての商品は、代金お振込確認後の発送となります。
 発送時期は、各商品ごとに詳細ページに記載された予定、個別にご連絡する発送予定をご参照下さい。

なるべくお買い物していただく方の負担が軽くなるよう、努力して参りますので、何卒ご理解、ご了承下さいますようお願い致します。


お支払いについて

お支払いは、基本的に、郵便振替または銀行振込の前払いとなっております。

払込の際の手数料は、お客様負担でお願い致します。
払込の控えは、最低6ヶ月は、お手元に保管して下さるようお願いしたします。




お問い合せ

ご相談やお問い合せなどございましたら、どんな細かいことでも構いませんので、お気軽にメールでご連絡ください。

お問い合せ: mailto : fava-inquiry@studiofava.com



ご注意事項

ご注文頂きました商品の、お客様都合によるキャンセルは、承っておりません。
どうかご理解、ご了承をお願いいたします。
サイズや素材についてなど、ご不明点がございましたら、出来る限り細かく回答いたしますので、遠慮なくお問合せください。

お問い合せ: mailto : fava-inquiry@studiofava.com






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