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ご注文の受付について

ご注文は、ショッピングカートにてお願いします。
カートでのご注文が難しい場合には、メールによるご注文もお受けしております。

宛先：fava-order@studiofava.com
件名：商品注文　として、
商品名（または品番など、商品がわかるもの）、ご希望数、お届け先のご住所、ご連絡先、お名前　を明記してください。


販売数限定の商品につきましては、在庫管理上、カートによるご注文を優先させて頂きます。
何卒、ご了承ください。

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願いします。

カートの使い方

1. 欲しい商品の詳細ページに、「オーダーへ」というリンクが設定してあります。
   これをクリックして、ショッピングカートのページへジャンプしてください。
   複数の商品を購入する場合、「カートに入れる」をクリックすると、自動的に１つのカートに商品が集まります。
   
   
2. 欲しい商品の数量を選び、「カートに入れる」をクリックします。
   
   
3. カートに入っている内容が表示されます。
   OKであれば、「レジ画面に行く」をクリックします。
   数量を変更する場合は、数量欄の数字を変更し、カートの更新をします。
   
   
4. 「お客様情報」の欄をすべて入力します。
   郵便番号、メールアドレス、電話番号は、必ず半角英数で入力してください。
   メールアドレスは、くれぐれもお間違いの無いように、ご注意ください。
   ※全角で入力すると、アラートが出て、ご注文ができません。
   
   
5. 「お届け先情報」の欄をすべて入力します。
   「お客様情報」と同じご住所へ配送ご希望の場合は、「上記の内容をコピーする」のチェックボックスをクリックすると、自動的に同じ内容がコピーされます。
   
   
6. 「配送方法」「支払い方法」を選択します。
   
   
7. 入力が終わったら「確認する」をクリックします。
   
   
8. 内容に間違いが無ければ「注文する」をクリックします。
   
   
9. 「ご注文ありがとうございました♪」という画面が出たら、ご注文完了です。
   
   

※自動返信メールが届かない、という場合は、迷惑メールフォルダへの振り分けや、メールアドレスの記載間違い（全角で入力した、など）が原因であることが多いようです。
アドレス記入には、くれぐれもご注意ください。
ご不安の時には、注文が正しく処理されているかどうか、遠慮なくお問い合わせください。

オーダーメールの受信順にご注文をお受け致します。
万一、ショッピングカートの不具合など、不測の事態で、ご購入できない場合には、メールにてご連絡いたします。
このような場合は、どうぞご理解ご了承下さいませ。

発送・送料について

商品は、宅急便、ネコポス便、クロネコDM便、レターパックライト、レターパックプラス、スマートレター、定形外のいずれかでお送りします。

送料は、送料無料またはサービスと記載されている場合を除き、いずれも実費をご負担いただいております。
ネコポス便およびレターパックライトは、全国一律360円、レターパックプラスは全国一律５１０円です。
その他、商品ごとに送料の記載がございます。

また、お選びいただいた発送方法に限らず、サイズ規格オーバーでお送りできない場合には、予告無く、他の方法へ変更させて頂きます。どうぞ、ご了承くださいませ。

こわれものの場合は、すべて宅急便でお送りします。

お支払いについて

お支払いは、基本的に、郵便振替または銀行振込の前払いとなっております。

払込の際の手数料は、お客様負担でお願い致します。
払込の控えは、最低６ヶ月は、お手元に保管して下さるようお願いしたします。

お問い合せ

ご相談やお問い合せなどございましたら、どんな細かいことでも構いませんので、お気軽にメールでご連絡ください。

お問い合せ： mailto : fava-inquiry@studiofava.com

ご注意事項

ご注文頂きました商品の、お客様都合によるキャンセルは、承っておりません。
どうかご理解、ご了承をお願いいたします。
サイズや素材についてなど、ご不明点がございましたら、出来る限り細かく回答いたしますので、遠慮なくお問合せください。

お問い合せ： mailto : fava-inquiry@studiofava.com