Studio FAVA/ご注文方法

以下に示すのは、通常のご注文時のご注文手順です。
ご予約を頂いてから製作する「受注製作（予約）品」の場合には、手順が異なります。リリース時に「受注製作（予約）品」と明記されている商品につきましては、「受注製作（予約）品のご注文手順」のページをご覧下さい。

ご注文の受付について

ご注文は、ショッピングカートにてお願いします。
在庫管理上、メールによるオーダーはお受けできなくなっております。
何卒、ご了承ください。

お手数をおかけ致しますが、よろしくお願いします。

カートの使い方

欲しい商品の詳細ページに、「オーダーへ」というリンクが設定してあります。
これをクリックして、ショッピングカートのページへジャンプしてください。
複数の商品を購入する場合、「カートに入れる」をクリックすると、自動的に１つのカートに商品が集まります。
欲しい商品の数量を選び、「カートに入れる」をクリックします。
カートに入っている内容が表示されます。
OKであれば、「レジ画面に行く」をクリックします。
数量を変更する場合は、数量欄の数字を変更し、カートの更新をします。
「お客様情報」の欄をすべて入力します。
郵便番号、メールアドレス、電話番号は、必ず半角英数で入力してください。
メールアドレスは、くれぐれもお間違いの無いように、ご注意ください。
※全角で入力すると、アラートが出て、ご注文ができません。
「お届け先情報」の欄をすべて入力します。
「お客様情報」と同じご住所へ配送ご希望の場合は、「上記の内容をコピーする」のチェックボックスをクリックすると、自動的に同じ内容がコピーされます。
「配送方法」「支払い方法」を選択します。
入力が終わったら「確認する」をクリックします。
内容に間違いが無ければ「注文する」をクリックします。
「ご注文ありがとうございました♪」という画面が出たら、ご注文完了です。

数時間以内に、ご注文の際に入力したメールアドレスに宛てて、注文内容ご確認の自動返信メールが送られます。

万一2-3時間たっても、ご注文確認メールが届かない場合には、お手数ですが、メールにてお問い合せ下さい。

※自動返信メールが届かない、という場合は、メールアドレスの記載間違い（全角で入力した、など）が原因であることが多いようです。
アドレス記入には、くれぐれもご注意ください。
また、まれに、まったく同時にオーダーが入った場合や、アクセスが多く、サーバに負荷がかかっている場合にも、サーバー側の処理に若干時間がかかり、自動返信メールの配信が遅れる場合がございます。
ご不安の時には、注文が正しく処理されているかどうか、遠慮なくお問い合わせください。

万一、ショッピングカートの不具合など、不測の事態で、ご購入できない場合には、メールにてご連絡いたします。
このような場合は、どうぞご理解ご了承下さいませ。

お支払いについて

お支払いは、郵便振替または銀行振込の先払い、もしくはヤマト運輸の代引き（現金のみ）とさせて頂いております。

ご注文メールを頂いて後、自動返信メールとは別に、「ご注文を確定しました」というメールをお送りします。
このメールに書かれた内容に沿って、商品代金および送料のお振込をお願い致します。
代引きの場合には、内容をご確認のうえ、発送をお待ちください。

払込の際の手数料は、お客様負担でお願い致します。
払込の控えは、最低６ヶ月は、お手元に保管して下さるようお願いしたします。

＊代引きの場合、以下の手数料が別途必要です。
商品代金＋送料が　→	～￥9,999.-	→￥315.-
	￥10,000.-～￥29,999.-	→￥420.-

※やむを得ずお支払い期限までに払込ができない場合には、必ずメールにて、事前にご連絡を頂けますよう、お願い致します。
ご連絡も無く、お振込も確認できないお客様につきましては、以後のお取り引きをお断りさせて頂く場合がこざいます。あらかじめご了承下さい。

発送・送料について

発送は、ご入金が確認できた順に手配致します。
代引き決済をお選び頂いた場合は、ご注文確定メールをお送りした時点で、手配を開始いたします。

納期につきましては、発送の予定が確定次第、ご注文頂いた方へ個別にご連絡さしあげます。
また、大まかな予定は、各商品ごとに詳細ページに記載されておりますので、ご確認下さい。

商品は、宅急便（ヤマト運輸）、メール便（ヤマト運輸）のいずれかでお送りします。

宅急便の場合は、60サイズ／全国一律520円です。
メール便の場合は、ブラウス１枚～２枚であれば、160円～210円が目安です。

また、お選びいただいた発送方法に限らず、メール便でお送りできない場合には、予告無く、宅急便に変更させて頂きます。どうぞ、ご了承くださいませ。

こわれものの場合は、すべて宅急便でお送りします。

※メール便でお送りする場合には、お客様のポストへの投函となります。
なるべくポストの中に落とし込めるよう、小さくして発送いたしますが、ポストから盗まれてしまう、といった事故の可能性が、全く無いとは言えません。
また、輸送時の破損などの補償も、ございません。
心配な方は、手渡し配達で、なおかつ輸送時の補償のつく宅急便をご指定下さい。
メール便でお送りして、万一、事故に遭われた場合、Studio FAVA では補償することはできません。この点、何卒ご了承下さいますよう、お願いいたします。

なるべくお買い物していただく方の負担が軽くなるよう、努力して参りますので、何卒ご理解、ご了承下さいますようお願い致します。

※商品の発送は、ご入金が確認できた順に手配致します。ご注文順ではございませんので、ご注意ください。

お問い合せ

ご相談やお問い合せなどございましたら、どんな細かいことでも構いませんので、お気軽にメールでご連絡ください。

お問い合せ： mailto : info@studiofava.com